Testimonio real de acoso telefónico CETELEM
R. I. Jiménez llegó a nuestro despacho porque no podía pagar su deuda con CETELEM, cayendo en sus redes por necesidad, y sintiéndose moroso, aunque no le quedara otra opción, después de haber recibido más de 200 llamadas en 3 semanas de la entidad bancaria, o eso creíamos.
Estuvimos escuchando las llamadas que el Sr. Jiménez grababa y el acoso provenía de dos personas distintas, ambas llamadas realizadas desde Andalucía, y nuestro cliente de Alicante.
La primera conclusión: No llamaba CETELEM, sino una empresa de recobro. Estas empresas, cobran comisiones por los recobros que gestionan, a eso se dedican.
Seguimos investigando, y tras episodios de angustia, ya que nuestro cliente quería pagar pero no podía, y se le amenazaba con llevarlo al juzgado teniendo dos recibos sin pagar.
Primero de todo, hasta que no acumulen 3 recibos sin pagar no pueden hacer ninguna actuación legal, y además, hasta que no acumulan 6, no hacen ningún acto burocrático por no salir a cuenta a la entidad si no es por un importe muy alto.
Al cabo de unos días, de continuas llamadas e incluso contactando con su mujer y padres, le ofrecieron una refinanciación de la deuda. Lo analizamos.
Duplicaron los intereses a nuestro cliente, cobrándole además un seguro de impago descomunal y pasando de intereses del 6% al 12%, por lo que renunciamos a dicha refinanciación.
Recomendamos al Sr. Jiménez y a los afectados por dichas prácticas bancarias, a atender siempre al teléfono, para que no llamen a familiares y vecinos o incluso a compañeros de trabajo. Usan como excusa el no encontrarte operativo para meter a todo tu alrededor como manera de presionarte.
Además, aunque amenacen con no pasaros más recibos, es mentira, lo harán.
Nosotros recomendamos una actitud fría y profesional. De nada sirve intentar darles pena, de ello se alimentan, así que mejor exponer vuestra situación tranquilos. Que no os hagan temblar, todo son mentiras.
También, hay que estar alerta, y si se puede hacer el pago, NUNCA con tarjeta de crédito ni facilitar ningún número, porque os cobrarán comisiones altísimas. Mejor decir que están anuladas por la entidad, y no pedir dinero a nadie más. Si no se puede pagar hasta el mes siguiente, no se puede.
Tras el acoso sufrido por nuestro cliente, pudimos comprobar la gravedad del asunto.
Es verdad que nosotros le recomendamos a nuestro cliente que planteara, con nuestra ayuda, una querella por vía penal, por vulneración de la ley de protección de datos de carácter personal y amenazas e intimidación como medios de coacción.
Pero lo que recomendamos, dado que cada caso es un mundo, es que recabéis toda la información, no borrar mensajes, ni romper cartas o tirarlas, tomar los datos que han sido dados a vuestros vecinos, fechas y colaboración de vuestro entorno.
Escapar no dará sus frutos. Hay que plantarles cara. Nadie tiene el derecho a perturbar tu tranquilidad de tal manera, y menos una entidad bancaria que no necesita ni mucho menos ese dinero para llegar a fin de mes.
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Analicemos tu caso. Somos un despacho de abogados y economistas especializado en derecho bancario y financiero con oficinas en toda España y nuestra labor contigo será reclamar a tu banco para que recuperes TODO tu dinero, que no tengas que pagar de más, y hacer valer tus derechos.
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Hola, mi caso es con wizin, tenia una tarjeta con ellos y la cancelé, pues era abusivo con 26 % . Para que no denunciara me hicieron un ingreso a mi cuenta con los intereses de más que me habían estado cobrando, siempre con la condición de que no tomara acciones legales contra ellos. Después del ingreso me enviaron un sms informándome que me iban a devolver parte de la cuota anual en concepto de indemnización (la misma cantidad). Cuál es mi sorpresa que no cancelaron la tarjeta ahora me reclaman ese dinero pues dicen que duplicaron la primera devolución. Me escriben y amenazan con incluir me en fichero de morosos. Que puedo hacer? Gracias
Hola Vanesa, necesitamos más información, llama a nuestro teléfono gratuita y te informaremos si la Ley de Segunda Oportunidad te puede ayudar, 900 90 17 16.
Doy fé a todas y cada una de las palabras del testimonio de R.I Jiménez! Ya que llevo más de dos años recibiendo este mismo acoso por parte de cetelem. Me llaman a diario al rededor de 10 veces. Les contesto y les digo que estoy trabajando e insisten un día y otro y siempre en los mismos horarios, por las mañanas a cada hora y por las tardes tengo que poner el teléfono en silencio porque no para de sonar a cada 20 minutos. Han llamado a una residencia de mayores de mi pueblo para preguntar por mí. Llamaron a mi madre, estando enferma de corazón..y le decían que hera un caso de vida o muerte y tenía que contactar conmigo urgente. Provocando casi un infarto a mi madre, ya que no vivo con mis madres y me encuentro bastante lejos de ellos. Y por último, han vuelto a ponerse en contacto ahora con una prima. A la cual también le decían que hera un asunto de vida o muerte e incluso pidiéndole datos. Ahora,una cosa que me gustaría saber.. para que sirve la ley de protección de datos? Porque siguen permitiendo que esta gentuza se meta como pepito por su casa en archivos de las personas,indaguen hasta tal punto de registrar los teléfonos de la familia,amigos..he incluso negocios de la comunidad donde reside la persona? Son puros acosadores y juegan con la salud de las personas y con su dinero! Porque no ponen ya un remedio??
E estado pagando tres creditos qr pedi..has ahora e pagado todos los meses mi cuota de ampliacion..pero por cause del covid 19..no e podido seguir..me subenintetese todos los dias y me acosan a llamadas todos los dias hasta15 llamadas..qe puedo hacer?
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Mira este post: Cárcel para empresas de recobro por acoso a deudores.
https://blogjuridicoyfinanciero.es/el-acoso-telefonico-de-recobro-por-los-bancos/
Hola tengo un prestamo con cetelem el cual debo 3000€ pues he estado pagando
Hablemos de tu caso concreto al 900 90 17 16. http://www.areajuridicaglobal.com